Zásady pro doručování

1. Způsob doručení

Produkty objednané na e-shopu Furever.cz jsou vyráběny na míru po přijetí objednávky a následně odesílány prostřednictvím smluvních dopravců.

Doručení probíhá na adresu uvedenou kupujícím při objednávce.

2. Doba doručení

Vzhledem k tomu, že se jedná o personalizované produkty vyráběné na zakázku, liší se doba výroby a doručení podle konkrétního produktu a dodavatele.

Orientační doba doručení:

3–5 pracovních dnů u vybraných produktů
5–10 pracovních dnů u ostatních produktů

Uvedené lhůty zahrnují:

dobu výroby
dobu přepravy k zákazníkovi

➡️ Jedná se o orientační dobu, nikoliv garantovaný termín.

3. Odeslání objednávky

Po odeslání zásilky obdrží kupující:

potvrzení o odeslání e-mailem
případně sledovací číslo zásilky (pokud je k dispozici)

4. Zdržení dodání

Ve výjimečných případech může dojít ke zpoždění doručení, zejména z důvodu:

zvýšeného počtu objednávek
vytíženosti výroby
zdržení na straně dopravce

V takovém případě se kupující snažíme co nejdříve informovat.

5. Poškození zásilky při doručení

Pokud je zásilka při převzetí viditelně poškozená:

doporučujeme zásilku nepřebírat, nebo
pořídit fotodokumentaci poškození a neprodleně nás kontaktovat

Tím se výrazně urychlí vyřízení reklamace.

6. Cena dopravy

Cena dopravy je vždy uvedena:

v košíku před dokončením objednávky
a v rekapitulaci objednávky

Cena se může lišit v závislosti na typu produktu a zvoleném způsobu doručení.

7. Kontakt

V případě dotazů k doručení nás můžeš kdykoliv kontaktovat:

📧 info@furever.cz
🌐 www.furever.cz

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady doručování jsou platné pro objednávky uskutečněné prostřednictvím e-shopu Furever.cz a jsou v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie.